为什么没人颠覆视频会议?

日期:2015-07-22    标签:    来源:管理员

   

        为什么没有企业能提供相对完善的视频会议解决方案呢?
       上百度搜索了一圈发现,提供此类服务的企业还不少,只是针对企业服务的公司,大多数品牌曝光度不高。这些视频供应商提供的服务大致可分为两类,一类是以硬件设备为主,一类是以云服务为主。


     1、视频会议领域存在大量的信息不对称,企业采购和用户体验不统一

  一般来说,企业采购部门、行政部门选购视频会议设备,首选硬件厂商,优点是硬件设备更放心,并且安全有保障,企业会议信息不会外泄;缺点是价格高昂。退而求其次,预算有限的企业会选择租赁。也就是说,还是选用硬件设备来完成视频会议,但是设备按使用期限缴纳租赁费。

  以硬件来达成视频会议的方式,看上去很美好,实际上体验却很糟糕。就如我开头的体验一样,首先,繁琐的设备设置、线路搭建都需要花费时间,付出学习成本;搭建好之后,能否满足多变的会议条件也是一个问题,比如四方会议。行政人员出于自身考虑把设备采购回来,却没有考虑到实际使用者的感受,这就是信息不对称、体验不统一。

  现在主流的视频会议方式,应该是云视频服务提供商。就以华望“好会议”为例,不需要额外硬件,用PC和手机即可完成会议接入,支持IOS、WIN7、安卓、OSX等。在具体应用方面,支持多方会议、异地会议,还有会议管理、信息共享、会议录制等等。当然也可以增加硬件设备,无非是麦克风、耳机等增强会议效果,但这都不是核心部件。手机、笔记本其实已经完全满足会议需要。

  把硬件设备的功能放在云端,依靠云端的能力来收费,是是视频会议供应商的盈利模式。相当于搭建了一个云端的平台,用户接入并支付一定的云端费用来实现视频会议。这样做的优势是,使用简单不需要繁琐的设置,并且花费成本也不高,单个用户的费用只需要十几元不等;劣势是,采购部门和行政部门能否接受这样按需使用的云端付费方式。

 

  2、视频会议的愿景不仅仅是企业,还包括在线教育、在线医疗和在线培训

  视频通信的服务对象不仅仅是企业会议,还可以衍生出许多服务。比如教育、医疗和培训。

  以医疗为例,在北京一些热门的医院,你可能需要提前一个月排号,或者早上四五点就爬起来去挂号处排队,在苦苦等待几个小时后,再去门诊外排队。看一次病可能只需要5分钟,但是实际上你却需要花费几个小时去等待。视频通讯就很好的解决了这个等待的问题,通过视频的方式,医生依旧能够进行初步的询问、诊断和开药。

  还有当下比较火热的电商培训,来自全国各地的代理商聚集到一个地方开会,需要花费不菲的住宿成本和交通成本,其实通过视频会议也一样能达到相应的目的。有一些电商从业者,目前也在尝试通过YY等语音平台来满足此类需求。

  视频会议服务商希望切入在线医疗、培训等领域,需要解决的核心问题是:如何让用户感知并信任自身?还有就是解决一些在线视频所不能解决的问题。比如医生可以通过视频来进行初步的诊断,却无法给你号脉和听诊。研发相应的智能硬件,或者用视频+诊所的o2o模式可能更具想象空间,比如患者先通过视频得到初步诊断,然后再去医院深度检查,完成一个正向循环。

 

  3、企业级服务苦、累、不挣钱,但却是无人问津的蓝海市场

  这个时代,几乎没有不需要异地协作、在线会议的公司。

  大公司为了业务需要,会将自己的分公司、子公司开到全国各地;现在创业公司也是如此,为了寻求更快的发展,他们会选择将市场部分放在北京(媒体)、硬件部分放在深圳(代工)、商务部分放在上海或杭州(商家)。那么问题来了,团队分散在各地,如何进行协作和配合呢?还是需要视频会议!

  为什么视频会议提供方获得的关注少,为什么鲜少有创业者去满足企业需求呢?一个关键原因是,企业级市场不像面向用户的市场那么容易获得成就感。一般来说,企业服务提供商需要解决的是提升办公效率的问题,这些事业比较累,比较苦,不然企业为什么要购买你的服务呢?而且变现速度慢,而且就算做成了,知名度还不高。

  纵观国外,一些科技企业巨头,其实面向的并非用户端市场,而是企业级市场,比如IBM,以及思科等。企业市场虽然难以攻下,但一旦打开,所获得的市场空间也是无限大。

 

 

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